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- Re: Supprimer facture papier
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Bonjour,
je reçois tout les mois une facture papier pour l'offre Sosh forfait bloqué 4,99 € , cela ne me sert à rien à part avoir un papier de plus à ranger ou jeter , et c'est du gaspillage de papier et d'affranchissement , en plus il n'y a même pas le détail des appels .
la facture electronique me suffit , ( c'est ce que j'avais sur le forfait M6 mobile Orange ).
Comment procéder ?
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonsoir ,
J'ai finalement eu quelqu'un par le tchat et normalement c'est réglé , j'ai reçu un mail de confirmation , maintenant j'attends la facture détaillée de janvier parce que j'ai perdu un numéro à la suite d'une réinitialisation du téléphone
merci de votre réactivité ,
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Re: Supprimer facture papier
Salut @passager
Si tu veux que la facture électronique, voir depuis ton espace client/
facture .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Supprimer facture papier
Bonjour Johann,
Cette option n'est pas disponible en ligne , ni en boutique , ni par téléphone , donc il faut passer par le tchat injoignable ( ou difficile à trouver ) qui me renvoie vers le forum ... ,
C'est quand même curieux que Sosh géré par Internet pour diminuer les coûts de personnel oblige à passer par une intervention humaine pour une modification aussi basique .
Merci quand même .
j'attends l'intervention d'un conseiller .
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Re: Supprimer facture papier
Bonjour @passager,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- N° d'appel
- N° de client
AlexandreK
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Bonsoir ,
J'ai finalement eu quelqu'un par le tchat et normalement c'est réglé , j'ai reçu un mail de confirmation , maintenant j'attends la facture détaillée de janvier parce que j'ai perdu un numéro à la suite d'une réinitialisation du téléphone
merci de votre réactivité ,
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Re: Supprimer facture papier
Bonjour
J'ai le même problème que vous. Ça fait trois fois que je contacte le chat de Sosh pour demander qu'on arrête de m'envoyer des factures papier, sans succès.
J'ai finalement découvert que pour bénéficier de la facture électronique il fallait obligatoirement opter pour le prélèvement automatique. Je trouve ce procédé mesquin, ça ressemble à du chantage, pas de prélèvement automatique, pas de facture électronique !
Qu'importe pour Sosh s'il faut couper plein d'arbres pour fabriquer du papier inutile logique commercialle puante
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Re: Supprimer facture papier
Bonjour
J'ai le même problème que vous ça fait trois fois que je contacter le chat de Sosh pour qu'on arrête de m'envoyer des facture papier en vain. J'ai découvert que pour bénéficier de la facture électronique il faut obligatoirement opter pour le prélèvement automatique. Je trouve ce procédé mesquin ça ressemble à du chantage : pas de prélèvement automatique, pas de facture électronique. Tant pis pour tous les armes qu'on coupe pour faire du papier inutile, logique commerciale puante
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Re: Supprimer facture papier
Notez que le prélèvement automatique n'est légalement pas obligatoire, épargner des arbres pour fabriquer du papier non plus malheureusement
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Re: Supprimer facture papier
Bonjour @Clubsosh,
La facture électronique n'est pas compatible avec tous les forfaits bloqués Sosh et Orange et bien sur être prélèvement automatique.
Pour plus d'information cliquez sur ce lien.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bruno.
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Supprimer facture papier
Bonjour,
Sur mon compte j'ai le message suivant
Merci de votre réponse.
Cordialement,