mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour

Même souci pour moi, changement de la montre dans un apple store . Le forfait cellulaire fonctionnait parfaitement avant.

Après réinit complet de l'ancienne montre , et rejumelage avec la nouvelle , impossible d'activer le forfait (page blanche)...

Après avoir supprimer de mon forfait l'option prédément souscrite avec l'ancienne montre, attendu 24j tel que préciser lors de la résiliation , toujours impossible d'activer le forfait sur la nouvelle : page blanche.

Cdt

[#2]

Problème résolu ce matin ! on peut désormais en cas de changement de watch activer son forfait, ce qui désactive automatiquement l'ancien.

[#3]

Merci et comment ???

[#4]

Oui je viens de voir
Je rentre mes identifiant , je désactive l’ancien, mais cela me marque : échec d’activation « 

[#5]

Effectivement cela fonctionne !! Merci pour l’info

[#6]

Bonjour à tous

Un correctif a été déployé pour solutionner le problème d’activation en cas de changement de montre. 

Nous restons disponibles si besoin.

Bonne journée à vous.

[#7]

Bonjour

Oui en effet !

Mais j ai un message rouge qui dit: « échec d activation « 

Savez vous pourquoi ?

[#8]

Bonjour!
Problème résolu par le Web conseiller! Ma nouvelle montre est désormais connectée! Merci 😀!

[#9]

@tattatine 

Avez-vous tenté en redémarrant les 2 équipements ? 

JaziaA

[#10]

Oui j ai essayé ...

Quand je vais dans l App watch a forfait cellulaire , j ai un forfait orange inactif.