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J'ai acheté un Sangsung galaxy 3 à Orange agence de Sevran, je suis débité par Orange.

Mon téléphone ne fonctionne pas par exemple je ne peux pas décrocher quand on m'appelle.

Je me suis redu à l'agence qui me dit que je ne sais pas m'en servir. C'est peu être vrai mais là ils me réclame 35€ pour me donner une formation. C'est de l'escroquerie, ce téléphone est garanti je pense jel'ai aceté il y a 8 jours.

Je suis sans téléphone et je vais déposé plainte contre Orange.

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Salut / Bonjour !! @Alain-Mathias

Tu as déjà télécharger le manuel pour voir les fonctions etc ..

de ce mobile ?

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/127940/7785971/version/1/file/Sams...

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@Alain-MathiasBonjour ! Ce n ' est pas bien compliqué : pour décrocher , il y a un logo vert qui s ' affiche avec des flèches , vertes également et il suffit de faire glisser le bout des doigts sur l ' écran dans le sens de ces flèches vertes . Si vous ne faites que poser le bout de vos doigts sur le logo vert , rien ne va se passer .

Voir ici