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[#1]

Bonjour

Je suis à l’etranger Et j’aimerai suspendre ma ligne temporairement .
Je souhaiterais le faire par internet .
ESt ce qu’un web conseiller pourrait prendre en charge ma demande svp ?

Merci

[#2]

Salut @Tardy

Faudrait attendre la prise en charge par un webconseiller .

De même que la ligne tu ne pourras que la suspendre pour

une durée de 6 mois ,

Au cas que tu serais en déplacement plus de 6 mois,

voir si tu peux résilié sans frais pour motif légitime,

et prendre éventuellement une sim locale .

[#3]

Bonjour, 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Cdt

[#4]

Bonjour,

Je suis également à l'étranger pour un stage de fin d'études qui va durer quelques mois.

Je souhaiterais donc suspendre temporairement ma ligne mobile.

En espérant pouvoir bénéficier de l'aide d'un conseiller...

Cordialement.

[#5]

Salut @BazLokhen

Exact, il faut attendre la prise en charge par un conseiller

et lui faire parvenir les infos qu'il te demandera via messagerie privée .

[#6]

Bonjour @BazLokhen ,

Je vous propose mes services.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom, numéro de ligne mobile ainsi que la date de suspension souhaitée.

Bonne journée,

AlexE

[#7]

Bonjour,

Je repars de nouveau à l'étranger pour une durée de 3 mois, j'aurais donc souhaité suspendre à nouveau ma ligne du 1er Janvier au 1er Avril 2019.

Comme j'ai déjà bénéficié de la suspension pendant 6 mois du 14 Février au 14 Août 2018, j'imagine que je ne suis plus éligible avant le 14 Février 2019 ?

Bien cordialement.

[#8]

Salut @BazLokhen

La supension est possible pour 6 mois sur une année glissante .

[#9]

Bonjour @BazLokhen.

En effet, l'option suspension de ligne ne pourra être remise en place sur votre ligne qu'à partir du 15 février, car il ne faut pas en avoir bénéficié au cours des 12 derniers mois.

Bonne journée.

malia.