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L'idée première est de suspendre sa ligne le temps des études. Mais si c'est impossible à faire, je bascule la ligne chez FREE forfait à 2€ sans engagement puis le forfait plein pôt.

Au cours de cette discussion, Kpitaine préconise de résilier la ligne. Pourquoi pas ... mais ma fille perdra son numéro ...

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@Kptaine a écrit :

Re,

Dans tous les cas la suspension de ligne mobile coute 3€/mois.

Cordialement

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@Kptaine

Seul le titulaire sera concerné, et pas l'utilisateur/trice du mobile.

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Bonjour,

Oui il s'agissait simplement d'une information complémentaire, comme je l'ai précisé plus haut cela implique un changement de titulaire si la ligne n'est pas a son nom (pour la suspension). Si vous souhaitez garder le numéro seule une suspension ou une resliation avec portabilité du numéro vous conviendra. Cependant attention, si ligne de votre fille est un open (et non un open multiligne) l'offre comprend egalement la partie internet du domicile. Il faudra donc, qu'il s'agisse d'une suspension ou d'une résiliation d'abord détacher le mobile de l'internet. Pour cela il faut contacter le service client.

Cordialement

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Bonsoir

Les vendeurs des agences m'ont tous renvoyés vers le 3970. Ils sont incapables de gérer cette demande.

Appel au 3970 pour apprendre que :

1- Je dois effectivement dissocier internet/fixe du portable (offre OPEN)

2- Je fais suspendre le mobile le temps du séjour à l'étranger (3 €/mois)

3- Au retour, voir les offres qui existeront.

L'obligation de changer de titulaire n'a pas été évoqué. Mais à mon avis, changer de titulaire vaut changement de contrat et autant prendre le meilleur contrat quitte à aller voir la concurrence ...

Bonne fin de semaine.