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Bonjour, cela fait 3 semaines que j'attends mon iPhone 14 Pro Max qui a été signalé perdu par Chronopost.

J'ai déjà payé le téléphone et je voudrais savoir où en est ma réclamation et le remplacement du téléphone,

Cordialement,

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Salut @ldea 

Faut prendre contact avec le service client de chez chronopost et celui d'orange

afin qu'ils ouvrent une enquête .

Étonnant le nombre de téléphones mobiles qui se perdent .

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Merci Johann mais j'ai déjà ouvert 3 réclamations sans réponse auprès d'Orange et contacter Chronopost qui est plus occupé à chercher des colis perdus que de les livrer.

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@ldea 

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

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@johann merci en tout cas, j'ai pris le forfait 200Go avec l'iPhone 14 Pro Max que j'ai payé 900€, on m'a déjà prélevé l'abonnement mais pour m'envoyer mon téléphone, il n'y a plus personne depuis que j'ai souscrit l'offre.