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Bonjour,

J'ai acheté hier dans ma boutique Orange un téléphone Alcatel XL 375 Voice Duo.

L'installation s'est bien passée à l'exception de l'enregistrement des messages sur le répondeur. J'ai bien tout programmé selon le mode d'emploi, et pour vérifier, j'ai appelé le poste depuis mon mobile et laissé un message. Malheureusement, j'ai constaté que l'écran ne clignotait pas, et que quand je voulais lire un message, c'est la mention "vide" qui s'affichait. Je suis repartie plusieurs fois à zéro, mais j'ai dû faire un constat d'échec à chaque fois.
Pourrais-je avoir une explication ?

Merci d'avance.

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bonjour je constate le même problème que vous sur un des deux appareils que j'ai acheté.

le service orange  n''es pas en meusure de me répondre,m'a même raccroché au nez.

Je pense que c'est un défaut d'uine.

Je pars en boutique le retourner

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Salut à vous

@philou170870  @AlmaBerling 

Vous avez déjà pris contact avec l'assistance Alcatel, pour voir

si solution y a !!!

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Bonjour je suis passé en boutique,il faut paramètrer  avec ses identifiants le nombres de sonneries du téléphonne

votre adresse mail,votre mot de passe,puis paramètre de messagerie.

Mettre + de sonneries vers le téléphonne que la boite mail.

L'appel sera éguillé vers la base du tel.

Si vous ni arrivé pas,allez en boutique,c'est fait en 5 mn.

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Bonjour,

Mon message date de plus d'un an (novembre 2014).
A l'époque, il était resté sans réponse. Je reçois des réponses 1 an et 2 mois après ma question ...

Et je m'aperçois que j'avais oublié de vous dire que mon problème était résolu.
J'avais appelé Orange qui m'avait expliqué que les messages allaient directement sur un numéro commençant par "3" (que j'ai oublié). Effectivement, en allant sur ce numéro, tous mes messages s'y trouvaient. La personne d'Orange m'a dit au téléphone ce qu'il fallait faire pour que les messages aillent sur mon répondeur. En général, les utilisateurs ne sont pas au courant de ce fameux numéro, on ne leur dit rien lors de l'achat d'un nouveau matériel.

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bjr j'ai le même pb avec un XL385

merci de votre aide 

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Bonjour

Je saisis au vol votre mail quel probleme avez vous avc le xl 385

revoyon la question si je peux vous aider

Cdlt jean