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Bonjour 

Je suis dans une situation très compliquée avec mon ex conjoint 

Il connaît très bien un conseiller orange en boutique et j’ai peur qu’il lui demande d’avoir accès à l’historique de mes appels sortants qui apparaissent sur ma facture mensuel

un conseiller de vente en boutique peut il techniquement y avoir accès ?

Merci par avance 

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Bonjour,

Je n'imagine pas que les vendeurs en boutique  puissent avoir accès à ta facture. Leur rôle est de vendre des terminaux et des abonnements, il n'ont pas raison de s'intéresser à ta facture et plus généralement aux communications que tu passes.

De plus, si par des moyens détournés et sans doute pas  permis, un vendeur trouve accès à ces données et les diffuse, il risque de perdre son travail ....

Ce n'est que mon avis, je ne suis pas vendeur en boutique mais par principe, il me déplairait fortement que n'importe quel vendeur en boutique accède à mes communications. 

Cordialement.

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Bonjour @Jeannette26 

Soyez rassuré, la protection des données et des informations confidentielles de nos clients fait partie de nos priorités. Le détail complet des communications est une donnée sensible que seul le titulaire de la ligne peut obtenir en faisant une demande écrite et en joignant une photocopie de sa pièce d'identité.

Par mesure de sécurité supplémentaire, je vous invite à changer le mot de passe et l'adresse mail de contact de votre espace client pour être sûr qu'il n'en a pas connaissance.

Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne fin de journée.

Karim