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Bonjour à tous,

Lorsque j’ai acheté mon P 30, la vendeuse m’a proposé une assurance casse vu la valeur du téléphone.

J’ai cassé la vitre arrière et j’ai fait une rempli une déclaration de sinistre.

Réponse de l’assurance :

Je vous informe que les garanties du contrat assurance mobile ne vous sont pas acquises pour cet événement pour la raison suivante :

Dommage non accidentel au sens du contrat dans la mesure où la casse de l’appareil garantie ne provient pas d’un événement soudain et extérieur à l’utilisateur.

peut-être qu’il aurait fallu qu’un camion ne passe dessus ....

Je précise quand même que lorsque j’ai acheté le portable on avait pas dit que, si c’était moi qui le cassait, l’assurance ne rembourse pas.

Étant donné qu’il faut rester modéré, je ne dirais pas ce que je pense.

Bonne semaine à tous 

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Salut @Ninova 

Tu as déjà lu les conditions de l'assurance .

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Bonjour Johann,

Avant de signer le contrat?

Ben non. Quand ça fait environs une demi-heure que tu es dans la boutique et qu'il y a 5 ou 6 personnes qui attendent leur tour, tu ne lis pas les conditions générales :-/.

On m'a dit que si je cassais mon portable on me le remplace alors j'ai fait confiance.

Enfin voilà.

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@Ninova 

Elle te revient à combien mensuellement ?

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9 €. J’avais assuré seulement pour la casse, pas le vol

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@Ninova 

Un C/c :

Les risques couverts

La casse, l'oxydation, toutes causes (accidentelle, par maladresse, par négligence).

Le vol (par agression, par effraction, par introduction clandestine, à la sauvette, à la tire) et les communications frauduleuses passées dans les 48h.

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Merci Johann,

mais pour finir j'ai résilié. Ça me servira de leçon 

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@Ninova 

Renseigne toi auprès la banque ou tu as déposé ta petite fortune s'il y aurait pas une assurance incluse au niveau de ta carte de paiement .

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Bonne idée,

je te tiens au courant