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[#1]

Bonjour,

Suite à une mauvaise manipulation, j'ai reçu le SMS suivant:

Orange info : votre abonnement à extraplus-wister (0,00 EUR pendant 1 semaine puis 2,99 EUR/semaine) est pris en compte. contact service client : Retrouvez les coordonnées service client du marchand sur le site http://annuaire.infoconso-multimedia.fr. suivi conso : http://achatm.orange.fr ou suivi conso>achat multimédia

En dehors de contacter le service client de Wister  que puis-je faire pour mettre un terme immédiatement à cet abonnement dont je ne veux absolument pas...

Merci d'avance,

Cordialement.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour Tilapia,

je suis m'appelle Arthur et je suis le responsable e la relation client chez Wister.

Wister est une société éditrice de services de vidéos à la demande pour smartphone.

Comme vous l'avez écrit, vous pouvez nous contacter à serviceclient@wister.fr et nous pourrons résilier votre abonnement.

Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions et vous guiderons dans la résiliation de votre abonnement.

Si vous préférez le faire seul, vous pouvez vous rendre dans votre espace client, rubrique "suivi conso" puis dans "consulter vos achats et abonnements multimédias".

Vous aurez alors une liste avec tous vos abonnements. Il vous suffit de choisir celui que vous voulez résilier, puis de cliquer sur le bouton "demande résiliation"

Cordialement

Arthur

[#3]

Salut vous @TILAPIA   / @Service_Wister  

Par précaution, vérifie si le service " achats sms + " et désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent   " internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...