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absence de contrat pour pouvoir profiter de l'offre de remboursement

mellysteph
contributeur occasionnel
774  

absence de contrat pour pouvoir profiter de l'offre de remboursement

Bonjour, 
en début d'année, j'ai changé d'opérateur pour me tourner vers orange avec la portabilité, ce qui a pris un peu de temps mais qui fut fait.
j'ai eu un papier pour profiter d'une offre de remboursement sur mon forfait mais pour se faire, je devais joindre une copie de ma facture ; j'ai donc patienté.
Maintenant, que j'ai acces à mes factures et avant qu'il soit trop tard, je voulais renvoyer les documents, seulement on me demande une copie de mon contrat qui ne m'a pas été renvoyé.
j'aimerai savoir comment je peux faire 

Merci 

3 RÉPONSES 3
cledefa
Orange Star
Orange Star
756  

Re : absence de contrat pour pouvoir profiter de l'offre de remboursement

Bonjour,

 

Le redemander au service client:

http://contact.orange.fr/

 

Romy
ancien webconseiller
ancien webconseiller
672  

Re : absence de contrat pour pouvoir profiter de l'offre de remboursement

Bonjour mellysteph,


Afin que je consulte votre dossier, pouvez-vous me communiquer en MP vos coordonnées (nom, prénom, adresse, tel et cpte Internet).


Cordialement 

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mellysteph
contributeur occasionnel
665  

Re : absence de contrat pour pouvoir profiter de l'offre de remboursement

Je vous remercie de votre réponse mais j'ai joint le service par telephone, et normalement, je devrais le recevoir dans quelques jours
Si ça n'est pas le cas, je reviendrais vers vous

bonne journée

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