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bonjour, mon fils vient d'arriver en angleterre mais impossible pour lui d'émettre et de recevoir des appels et des sms (obliger de communiquer avec celui d'un copain!).

J'ai modifié son forfait qui aurait du être en place aujourdhui et apparemment c'est le cas sur l'espace client ! et de toutes manières son ancien forfait lui permettait de nous joindre au moins par sms.

Du coup je lui ai envoyé comment activer son mode international, mais rien ne fonctionne ... Et puis comme c'est partique nous sommes dimanche !

Est ce que quelqu'un aurait une petite idée car mon fils est un peu angoissé ?

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Hello @speedy06

Comme tout est récent, qu'il refait un essai demain,

et faire de temps à autres un arrêt/marche du mobile .

De même voir les réseaux partenaires orange .http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depui...

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Bonjour @speedy06

Installer sur vos téléphones respectif Whatsapp vous pourrez échanger des messages des photo vous appeler et même utiliser la visio.
De ce côté il faudra utiliser une connexion wifi.

Demain contacte orange voir ou ce trouve le problème.

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@speedy06

Y avait également d'autre solution bien plus simple bien plus efficace et bien moins cheres...

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oui mais il fallait bien prendre une option : son forfait étant bloqué les pass ne pouvaient a priori pas fonctionner, J'ai proposé aussi une carte jumelle de mon téléphone mais cela m'embêtait qu'il lise mes sms perso et en plus je ne pouvait pas le joindre. De plus il voulait de l'internet donc entre un pass à 15 euros avec moins d'internet ou le passer pendant un mois à 10 euros plus cher pour avoir plus j'ai trouvé que cette solution était la meilleure ... Enfin si cela fonctionne !

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@speedy06

Oui je comprends tout a fait. Il est quand même rageant pour une personne qui a pris les devant et fait le nécessaire de ne pas pouvoir utiliser sont téléphone simplement. On est quand même en 2017 et cliente du premier opérateur français non low cost...

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Hello @speedy06

Et ce matin, tout baigne ,et s'il veut se connecter au net,

activer l'itinérance s'il s'agit d' un smartphone.

et s'il possède  un iphone , voir si la fonction U.E est désactivée.