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uneppc
contributeur occasionnel
442  

achats

Bonsoir,

 

J'ai deux téléphones , la date de changement étant je reprends deux nouveaux téléphones; le hic c'est que je ne peux pas régler ceux-ci sur ma facture, cela ne fonctionne que pour un seul;  d'ailleurs je n'ai toujours pas compris pourquoi on me fait payer un forfait supplémentaire pour le second appareil

 

Merci de m'éclairer

12 RÉPONSES 12
johann
#TopMembre
#TopMembre
406  

Re: achats

Salut @uneppc 

 

Chaque mobile est lier à une offre différente et tu possèdes 2 numéros d'appels

différents ?

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Morgane_M
Webconseiller
Webconseiller
384  

Re : achats

Bonjour @uneppc 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

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uneppc
contributeur occasionnel
324  

Re: achats

Bonsoir,

 

En effet deux numéros différents dont un est compris dans mon abonnement tv etc....; quant au second évidemment facturé à part .

Ce que je ne comprends pas et que l'on ne sait pas m'expliquer : pourquoi pas deux téléphones dans l'abonnement, "au total les frais sont lourds"

bonne soirée

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
321  

Re: achats

Salut @uneppc 

 

Voir si l'option multi-sim pourrait te convenir .

Au fait tu as répondu à la conseillère ?

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
280  

Re: achats

Bonjour @uneppc ,

Si vous souhaitez notre aide, il faut répondre à Morgane en privé, en utilisant son lien.

Je reste à votre disposition.
Rizo

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uneppc
contributeur occasionnel
257  

Re: achats

Bonjour,

 

Merci de me le rappeler, j'avais oublié

 

Bonne journée"

Jessica_H
Webconseiller
Webconseiller
243  

Re : deux télephnes

Bonjour @uneppc ,


Je vous remercie pour votre retour en message privé, toutefois vous n'avez pas communiqué vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concerné), pouvez-vous les communiquer en message privé s'il vous plaît?




Jessica

Jessica_H
Webconseiller
Webconseiller
225  

Re : Coordonnées

Bonjour,


Je vous remercie pour pour les informations communiquées en message privé.


J'ai bien une ligne mobile rattachée à votre ligne fixe par le biais du Pack Open.


Vous avez 2 abonnements mobile?


Jessica

uneppc
contributeur occasionnel
208  

Re: Re : Coordonnées

J'ai un mobiles dans le pack et un mobile abonnement à part

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