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achats
Bonsoir,
J'ai deux téléphones , la date de changement étant je reprends deux nouveaux téléphones; le hic c'est que je ne peux pas régler ceux-ci sur ma facture, cela ne fonctionne que pour un seul; d'ailleurs je n'ai toujours pas compris pourquoi on me fait payer un forfait supplémentaire pour le second appareil
Merci de m'éclairer
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Re: achats
Salut @uneppc
Chaque mobile est lier à une offre différente et tu possèdes 2 numéros d'appels
différents ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : achats
Bonjour @uneppc
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.
Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Morgane 🌸
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: achats
Bonsoir,
En effet deux numéros différents dont un est compris dans mon abonnement tv etc....; quant au second évidemment facturé à part .
Ce que je ne comprends pas et que l'on ne sait pas m'expliquer : pourquoi pas deux téléphones dans l'abonnement, "au total les frais sont lourds"
bonne soirée
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Re: achats
Salut @uneppc
Voir si l'option multi-sim pourrait te convenir .
Au fait tu as répondu à la conseillère ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: achats
Bonjour @uneppc ,
Si vous souhaitez notre aide, il faut répondre à Morgane en privé, en utilisant son lien.
Je reste à votre disposition.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: achats
Bonjour,
Merci de me le rappeler, j'avais oublié
Bonne journée"
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Re : deux télephnes
Bonjour @uneppc ,
Je vous remercie pour votre retour en message privé, toutefois vous n'avez pas communiqué vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concerné), pouvez-vous les communiquer en message privé s'il vous plaît?
Jessica
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re : Coordonnées
Bonjour,
Je vous remercie pour pour les informations communiquées en message privé.
J'ai bien une ligne mobile rattachée à votre ligne fixe par le biais du Pack Open.
Vous avez 2 abonnements mobile?
Jessica
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Re : Coordonnées
J'ai un mobiles dans le pack et un mobile abonnement à part