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Bonjour, 

je suis client orange avec un contrat Open.

J'ai souscrit le 5/12 un contrat mobile supplémentaire par Internet.

j'ai bien reçu la carte SIM, le Nouveau Numéro en 06 et je n'arrive pas à Activer la carte SIM.

Le 740, le 3900 et la boutique me font tourner en rond !!!

Merci d'avance car je crois que je n'ai que 10 jours pour activer la carte SIM

Grand merci d'avance

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Bonsoir, en dernier recous la boutique doit pouvoir vous activer une nouvelle carte SIM. Car effectivement une boutique ne peut activer une SIM commandée sur internet en inversement.

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Salut vous deux @ptysapin

Si tu suis cette procédure : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Et cela ne fonctionne pas, tu peux voir la question par "eChat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte ~~/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi.

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OK mais il faut repayer pour une nouvelle SIM ?

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Merci johann

J'ai suisvi ton conseil et j'e me suis connecte au Chat..... depuis 2h00 mais je vais approché le graa

l car je suis en position 2 dans la file d'attente:smileyhappy:

Je donnerai des nouvelles dans ......

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Super contact avec le Chat. Pb résolu avec une super conseillere . Mon téléphone fonctionne.

Je n'ai plus qu'un souci à régler: le forfait. La conseillère me dit que j'ai un forfait à 6.99€ alors que j'ai souscrit le forfait à 1.99€ .... une nouvelle bataille va s'engager !!

Merci de votre aide