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Hello

J'ai commandé jeudi 12 janvier un nouveau forfait mobile avec une e-sim et un nouveau numéro de tel, j'ai bien reçu la confirmation de commande et le lien de suivi et depuis aucune nouvelle, sur le suivi il est indiqué que la ligne sera activé le 14/01 or le 16/01 toujours rien, je contacte par chat j'ai affaire à 4 personnes différentes pour au final n'avoir aucune info complémentaire m'indiquant au moins la date à laquelle je pourrais avoir accès à mon nouveau numéro. le service commercial me répond que c'est le service homologation qui gère l'activation mais qu'on ne peut pas les joindre , avez-vous des infos sur le temps d'attente ?

Resultat 2 heures de chat et 0 info, une vraie calamité.

Merci pour vos réponses,

Jeannine

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Salut @jeanne_17-03 

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage

que je salue .