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c'est fait..

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@Aurel34000 ,

j'ai fait le nécessaire, il faut compter 24 à 48h avant la prise en compte de l'ajout du numéro de votre utilisateur .

Tenez-moi au courant du résultat,

Gaëlle 

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c'est bon merci

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Bonjour

je souhaite également rajouter un numéro mais en faisant ce que vous dites quand j'arrive dans "gérer votre option la femtocell d'orange" il y a en face "non modifiable" que dois faire ?

merci de votre aide

Virginie

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Bonjour @virg1 ,

Pourriez-vous me communiquer en message privé les informations suivantes:

N° ligne orange du numéro souscripteur

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Les numéros utilisateurs que vous souhaitez déclarer

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Gaëlle

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Bonjour @virg1 ,

Nous n'avons pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Gaëlle

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Bonjour,

Meme probleme pour moi. Impossible d'avoir acces a la page pour ajouter un numero : vous n'vez pas encore acces a ce parcours.

Je vous vous envoie mes infos par mp

Merci

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J'ai appelé le 3970... Apres 10mn d'attente une personne prend mon appel. Je lui explique mon probleme et il me dit qu'il me tranfere vers le service concerné... J'attends encore 2 minutes et la cette meme personne me reprends en croyant parler a un de ses collegues... Je le coupe en lui disant que c est toujours le client au bout du fil... Il s'excuse et la j'entends le disque d'attente me dire : vous etes trop nombreux a appeler nous ne pouvons donner suite a votre appelle. Merci et au revoir !?!?!?

Serieux j'ai perdu 15mn au telephone pour qu'on me raccroche au nez ! Le mec ne sait meme pas se servir de son telephone 😳 C'est pas crave je sais. J en ai bien rigolé mais svp si un conseillé ou une personne d'orange passe par la, aidez moi svp

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Probleme reglé. Coup de telephone au 3970. Le technicien a rentré lui meme le numero et a debloqué mon espace client.

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Bonsoir , j ai activer ma femtocell avec mon portable , jusque la aucun soucis mais pour ajoutez un numero orange la sa coince je n est pas la case "modifier" pour changer quoi que se soit , merci .