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[#1]

Je n'avais pas vu votre message, merci d'avance pour votre aide.
Je viens de vous envoyer les informations demandées. car le numéro n'est toujours pas activé.. et l'interface de saisie est toujours bloquée.

[#2]

Bonjour,

Coordonnées bien reçues, je vous tiens au courant. 

G-rom

[#3]

Bonjour

Ma femme a reçu confirmation de l'activation ce matin à 08h00.

Salutations

[#4]

Bonjour 

@SlimSloughi

Nous allons continuer de vous suivre jusqu'à résolution, Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre demande.

Cdt K-rim

[#5]

Bonjour,

cela fait plusieurs mois que j'utilise Femtocell et que cela fonctionne bien.

Je suis cependant dans l'incapacité d'ajouter d'autres numéros que le mien.

En effet il y a un message d'erreur:

La modification de l'adresse est en cours.
Une fois terminée, vous pourrez modifier à nouveau.

Effectivement j'ai déménagé il y a plusieurs mois et le boitier parrait etre à mon ancienne adresse ....

J'ai contacté plusieurs fois le service technique qui doit me rappeler mais ne me rappelle jamais.

Auriez vous une solution ?

Merci d'avance

JC MARTINEZ

[#6]

bonjour @Juancarlos2

seul le service client peut te dépanner,ou attendre ici le passage d'un webconseiller

bon après midi

[#7]

Bonjour @Juancarlos2 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne, IMEI de votre boitier Femtocell et votre nouvelle adresse.

Cdlt
G-rm

[#8]

Bonjour @Juancarlos2 

Merci de m'envoyer dans un message privé les infos suivantes :

nom, prénom
n° de mobile
nouvelle adresse
IMEI du boitier

G-rom

[#9]

Bonjour,

j'ai exactement le même problème qu'Juancarlos2 impossible d'ajouter des numéros et j'ai eu 4 echats, contact sur Twitter et à cette heure on me donne un rendez-vous téléphonique pour le 20/09 .......

J'ai aussi le même message dans mon espace client, j'aimerais bien être dépannée avant le 20/09 ça fait déjà 15 jours que j'attends de pouvoir utiliser la femto comme le téléphone appairé d'office dessus ^^

[#10]

Bonjour @mimi19350 

Je vous invite à me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Nom, prénom, n° de ligne mobile

- n° IMEI du boitier Femtocell

- Les numéros utilisateurs que vous souhaitez ajouter, je vais m'en charger

A très vite ;-)

JeremyP