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bonjour

depuis quelques temps je n'ai plus l'option "appel wifi" avec mon sumsung j6 alors que ça fonctionnait très bien avant la dernière Maj en version android 10

j'ai tout testé (redémarrage, réinitialisation du réseau voir même du téléphone) mais rien n'y fait !!

des idées ?

merci

jean loup

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Bonjour,

Il faut redémarrer plusieurs fois le mobile. J'ai dû le faire 3 ou 4 fois pour quel le service revienne.

[#3]

bonjour 

ce n'est pas 3 ou 4 redémarrage qui changeront  quoique se soit 

j'en suis au moins au 100ème si ce n'est pas plusssssss

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Pour moi, ça a marché. 

Bon courage ! 

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Salut @jlmic   @chris211 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures  afin qu'il te réactive la fonction .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .