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appels, sms et internet hors europe
bonsoir,
je pars en voyage hors europe et je voudrai communiquer avec la france.
J'ai un forfait open 30 G et l'option "communiquer depuis l'étranger" : comment cela fonctionne-t-il là bas ?
merci
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Re: appels, sms et internet hors europe
Salut @panda22
Si tu voyages hors zone Europe, voir les pass . https://travel.orange.fr/etranger-offre
De même vérifier avant de partir, si l'option
"communiquer depuis l'étranger" est activée
Au cas que tu prends un pass qui inclus du data Mo / Go
et tu veux te connecter au net,
activer l'itinérance si tu possèdes un smartphone.
Et pour ne pas avoir des surprises, bloque les mises
à jour automatique des applications .
En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: appels, sms et internet hors europe
bonjour,
j'ai un souci ...
je suis retraité et j'ai eu la chance de partir en vacances qlq jours en Turquie
par contre, pas utilisateur de gsm et technologie ou minimum avec famille
d'où mon forfait de 5 euros mensuel
mon gsm était dans la valise et je pense que quand je suis arrivé à l'aéroport turque
il a cherché " automatiquement " internet ? car j'ai deux communications de ? 1 min 38 sec
et je me retrouve avec une facturation de 65 euros en sus de mon forfait ???!
à priori aucun message d'alerte reçu de la part de Orange ni blocage technique
mais 71 euros à payer à la fin du mois ... que pouvez vous me dire ou me donner comme conseil ?
d'avance merci SL
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Re: appels, sms et internet hors europe
Salut @sl081958
Prend contact par un moyen ou un autre avec le service réclamation,
éventuellement par courrier avec tous les détails à l'adresse qui
figure sur la page , ils feront éventuellement un geste .
Autre possibilité, voir par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.