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apple watch series 4 pas de sms ni en reception ni en envoi

contributeur
534  

apple watch series 4 pas de sms ni en reception ni en envoi

Bonjour,

 

Suite à l'achat d'une apple watch serie 4 gps cellular il y a 3 semaines je n'ai pas pu recevoir ni envoyer de sms en mode sans téléphone, j'ai dons rendu celle ci et je viens d'en acheter une autre la semaine dernière et toujours rien Orange est incappable de régler le problème et pour Apple la montre fonctionne. J'ai un iphone 8plus et toutes les mises à jour pour chaque appareil, j'ai réinisitaliser l'ensemble, j'ai supprimé et remis le forfait de la montre etc et  toujours rien, j'ai éffacé mon téléphone et la montre pour repartir en mode nouvel iphone et nouvelle montre toujours pas de SMS ?!?! avez vous une idée à part changer d'opérateur ou de montre ou de téléphone ??

merci à toutes et à tous 

2 RÉPONSES 2
Webconseiller
476  

Re : apple watch series 4 pas de sms ni en reception ni en envoi

Bonjour@stf1974 ,


Pour pouvoir recevoir des sms il faut que le téléphone soit allumé et connecté à un réseau mobile ou wifi.

Voir en bas de ce lien: https://support.apple.com/fr-fr/HT205547


PhilippeG

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447  

Re: apple watch series 4 pas de sms ni en reception ni en envoi

Bonjour

Cela devrait fonctionner normalement.

J'ai cru aussi que ça ne fonctionnait pas, car j'ai retrouvé des sms sur mon téléphone que je n'avais pas reçu sur la montre alors que je n'était plus connecté à celui-ci.

Lorsque vous n'êtes pas connecté au téléphone, comment est l'état du forfait cellulaire sur la montre ?

Je me suis éloigné assez longtemps du téléphone pour être sur que la montre s'enregistre bien sur le réseau.

Le premier SMS à bien mis 10 minutes pour arriver sur la montre, pas de souscis pour la réception des appels et siri fonctionne également selon la qualité de la réception.

En espérant que vous trouverz une solution à votre problème

cordialement

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