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bonjour

Un corrier d'Orange daté du 22 Juin 2017 m'informe que mon forfait sera augmenté de 2€ à partir du 9 Aout 2017 pour le motif que j'aurai 5Go d'internet  au de 1Go actuellement . Je me satisfait du 1Go d'internet et n'ai pas utilité d'avoir 5Go . Je viens de changer d'opérateur récemment pour venir chez Orange , et j'ai l'impression de m'être fait berné . Je ne souhaite pas payer plus cher mon forfait . J'aimerai savoir le bien fondé de ce courrier et connaitre la possibilité de changer de forfait pour un moins cher . 

Cordialement 

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Salut @ongroisrévé

Tous ceux qui possédaient l'offre 1 Go ont obtenu le courrier .

Renseigne toi si tu peux prendre la version 50 Mo , ou éventuellement

migrer sans frais chez sosh .

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Bonjour @ongroisrévé

Si tu ne trouves pas de solution avec orange une fois le changement effectif tu as 4 mois pour resilier sans frais y compris avec un engagement.

Je dis bien resilier et pas une portabilité...

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Bonjour

OK , et merçi de votre collaboration . 

Cordialement

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,

J'ai eu le même problème;  Je suis passé au forfait 50 Mo (9.99€) et j'ai ajouté l'option internet 1Go(5€) soit au total 14.99€, même prix qu'avant.;!!

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Bonjour zebi42

Merçi de ce renseignement que je n'avait pas étudier . Je retiens cette option car je n'ai pas besoin de 5 Go . 

Cordialement 

[#7 · Accepted solution]

Salut @ongroisrévé  / @zebi42

Qui sait si 50 Mo ne font pas l'affaire ,

la preuve :manwink:

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Et pour faire des économies ,

dès que tu actives les données, il y a les applications qui tournent

en tâche de fond qui se connectent au net pour se mettre à jour

et qui te grignotent ton data.

Désactive ou désinstalle, les applications, dont tu as pas l'utilité

De même, depuis les paramètres Google play / Play store

de ton mobile, << Mise à jour automatique >>

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

également les 2 autres cases, concernent les mises à jour.
et depuis les paramètres/conso des données/trois petits points/
limiter données en arrière plan/ mais certaines applications
et service ne fonctionneront qu'en mode wifi .

A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/util...

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50 Mo ne permet pas d'utiliser un smartphone en t'en que tel....

Autant prendre un forfait a 2€ et un simple téléphone....

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Bonjour @ongroisrévé 

Afin de prendre en charge votre demande merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

-adresse postale

- date de naissance

Bonne journée.

Valentine

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Bonjour , mon forfait est passé de 1Go à 5Go , je n'ai pas eu le courrier. Pour l' avenir je souhaite qu' on ne puisse plus modifier mon forfait sans ma demande, est ce possible ? ou sinon pourquoi pas me passer au forfait maximum ???