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Bonjour - Contraint de quitter Orange ( ne prend pas la fibre dans mon village ) , j'ai trouvé un nouvel opérateur et j'ai demandé à celui-ci d'effectuer la portabilité du n° fixe .

Par contre , je souhaite rester chez Orange pour mon téléphone mobile ( 07******** ) mais basculer vers Sosh pour un abonnement de 4,99 euros par mois. Tous mes appels vers le 3900 se soldent par un rejet car la demande est incompréhensible et ma visite, la semaine dernière en boutique à Amiens s'est soldée par un " renvoi poli " vers le 3900.

Comment dois-je faire ?

Je vous remercie de votre aide.

Cordialement.

Michel D**********

[Edit : pour votre sécurité merci @defmic de ne pas publier de données personnelles en public. L'équipe modération]

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Salut @defmic

Faut dissocier la partie mobile si ceci est possible

avec ton offre et par après migrer vers une offre sosh .

Tu peux voir la question  par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour et merci - problème réglé à l'avantage d'orange. En fait , en 2017 , il m'ont contraint de migrer sur open et là, galère. En changeant, il me coupe internet et mon fixe le 09/10 sans autre forme.

Je suis âgé de 74 ans - et voilà.