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bonjour,
j'ai renouvelé mon mobile sur internet vendredi soir en commandant un iphone x.
je me suis donc réengagée pour 24 mois.
le lendemain samedi, j'appelle Orange pour changer de forfait : j'ai un forfait play 10 go et je voulais passer à un 30 go voire un 40 go et on me répond que je ne peux pas changer (d' ailleurs une personne très désagréable) à moins de payer...
je ne comprends pas pourquoi en augmentant mon forfait ce n'est pas possible
merci pour votre aide
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Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Encore merci du tuyau !
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Re: changement de forfait après renouvellement de mobile
Salut @KARINEBOULIN
Il fallait éventuellement en premier changé d'offre .
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Re: changement de forfait après renouvellement de mobile
Je m'en doutais mais ce n'est pas précisé et n y a t il vraiment pas de possibilité ??
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Re: changement de forfait après renouvellement de mobile
J essaie le echat de suite !
Bonne journée
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Re: changement de forfait après renouvellement de mobile
Merci pour le retour .
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