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changement de mobile en stock puis hors stock 🤬🤬

phil3110
contributeur
1 026  

changement de mobile en stock puis hors stock 🤬🤬

bonjour Ă  tous 

 

petit problème avec un changement de mobile . 

je m'explique lundi 16/08/2021 je commande par tĂ©lĂ©phone avec un conseiller par tĂ©lĂ©phone un iphone 12 pro max . 

le conseiller m'informe qu'il sera dispo en boutique le 21/08 en boutique 

je reçois quelques minutes plus tard un mail de confirmation . 

 

puis plus rien pas de mail de suivi je décide d'appeler le service client et surprise le conseiller que j'ai m'indique que le téléphone est en faite hors stock et qu'il me sera envoyer au re stockage , mais ne peut me donner aucune date

je lui demande de regarder le stock d'une autres couleur que ma commande initial et me dit que ce n'est pas possible de changer que mon dossier est bloquer . 

 

je trouve ça scandaleux de ne pas ĂŞtre informer et surtout que lundi il Ă©tait en stock lors de ma commande et comme par hasard deux jours après hors stock . 

 

 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
964  

Re: changement de mobile en stock puis hors stock 🤬🤬

Salut @phil3110 

 

D'après la boutique en ligne il y aurait juste celui de couleur graphite

qui ne serait pas disponible , effectivement un très grand scandale

pire que la fin du monde !!!

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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