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Bonjour,

Je viens de me prendre un forfait chez Orange et lors de la commande, on m'a demandé si je voulais le prélèvement ou le paiement par carte mais je me suis trompé et a choisi le paiement par carte. On m'a dit lors du paiement que je recevrai un mandat de prélèvement si cela ne convenait pas mais je n'ai rien reçu et j'essaie de contacter le service client au numéro 3900 ou 3970 mais ça ne sonne pas. 

Je suis perdu

Cordialement. 

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Salut @jojobl 

Le mieux serait qu'un conseiller de passage prend contact avec toi .

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Désolé de la question, mais par quel moyen? 

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@jojobl 

Dès qu'il sera de passage il te demandera sûrement quelques

renseignements à lui faire parvenir par messagerie privée,

il est reconnaissable  à son logo  rond orange .

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D'accord, merci! J'espère qu'il passera sur la discussion.

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Bonjour @jojobl,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé :

nom , prénom, adresse postale, numéro de téléphone et éventuellement votre numéro de commande qui commence par X.

Je demeure à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Pascal V

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D'accord je vous ai envoyé un message privé.

Cordialement 

JB