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j'ai fait une commande, ce vendredi 19 février, d'une ligne avec forfait à 2.99 par mois.

J'ai rempli toutes les informations (passeport .....) puis mes coordonnées bancaires.

Je n'ai pas reçu le mail de confirmation!

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Bonjour,

C'est courant.

Appelle le 3900.

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Salut @christophepays 

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les indésirables

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

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Impossible de les avoir car je ne rentre pas dans les cas proposés : ligne concernée....et si j’attends un interlocuteur au bout de 5 minutes ça raccroche!

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oui j'ai vérifié mais non et pas de prélèvement des 10 euros de la sim.

Merci

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Impossible de les avoir car je ne rentre pas dans les cas proposés : ligne concernée....et si j’attends un interlocuteur au bout de 5 minutes ça raccroche!

J'ai fait la commande chez FREE et j'ai eu la même chose (pas de mail, pas de SIM prélévé, pas de ligne créee...).

Merci

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Salut @christophepays 

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage que je salue .

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Bonjour @christophepays 

Merci @johann @Ancien Membre .
En complément, je vous invite à consulter ce fil pour une commande mobile similaire à la votre .

Je vous laisse apprécier le caractère résolu de votre demande en validant cette réponse directement, sinon, merci de faire un retour en public directement avec une mention.

Franck_