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orange me demande de leur envoyer un justificatif mais je ne sais pas comment faire quelqu'un peut m'aider ?

Vous nous avez contactés pour nous faire part de votre situation ; et nous vous en remercions. Nous faisons suite à votre réclamation concernant l'ODR 12€ pendant 12 mois. Nous vous invitons à nous envoyer le justificatif de votre éligibilité à cette réduction car nous n'avons aucune visibilité sur votre dossier.

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@pupuce3 Bonjour,

Nous vous conseillons d'effectuer les manipulations en ligne depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé en suivant les indications contenues dans notre page d'assistance dédiée : Offre différée de remboursement (ODR) : accéder au formulaire.

Nous restons à votre écoute, auquel cas, validez cette réponse pour qu'elle solutionne votre demande.

Très bonne fin de semaine.

Franck_