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consommation hors forfait
Je suis actuellement en vacances en Croatie près de dubrovnik, j'ai un forfait open play incluant 3h d'appels et 3go d'internet à l'étranger. La Croatie est il me semble incluse dans la zone Europe. Mais il semblerait que pour 31s d'appel et 2,70mo j'en ai pour 37,67 hors forfait ! !!!! Je ne comprends donc pas! J'aimerais avoir une explication venant d'une personne d'orange et demander le remboursement.
Cordialement
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Re : consommation hors forfait
Salut
Éventuellement voir se genre de pass
http://travel.orange.fr/etranger/etranger_offre.html
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : consommation hors forfait
Bonjour,
La Croatie fait partie de l'Europe depuis 2003......
Pour éviter ces communications data non désirées, il faut désactiver les data 3G/4G quand vous n'en n'avez plus besoin voir:
Pour les désactiver,depuis l'étranger voir:
Rubrique connexion data à l'étranger
N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée, c'est gratuit...
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Re : consommation hors forfait
Hello @cledefa
Je sais que la Craotie fait partie de la communauté Européenne
mais chose que j'ai trouvé drôle, qu'elle ne figure pas dans la liste !!!
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : consommation hors forfait
Voir la bonne liste des destinations à l'étranger sur ce sélecteur:
http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger
Zone Europe, pays Croatie
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Re : consommation hors forfait
@cledefa a écrit :
Voir la bonne liste des destinations à l'étranger sur ce sélecteur:
http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger
Zone Europe, pays Croatie
Hello @cledefa
Bien sur , mais dans la liste des déstinations qui figure dans cette
documentation ! la Croatie, y figure pas !
http://open.orange.fr/forfaits/open-play.aspx
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : consommation hors forfait
Bonjour,
Tu cites la liste des destinations de la partie internet/téléphone de l'offre Open Play.....
Le sélecteur cité concerne le téléphone depuis le mobile, et la Croatie est bien notée dans la zone Europe
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Re : consommation hors forfait
Hello
@cledefa Et maintenant, j'ai droit à quelle punition :manlol:
Faut dire, que lors d'un voyage à l'étranger, d'après moi
il est préférable de prendre un pass !
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : consommation hors forfait
Toute petite, supprimer si tu le peut encore le paragraphe sur la liste dans laquelle tu ne trouves pas la Croatie....et qui concerne le téléphone par internet....
Bonne soirée.
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Re : consommation hors forfait
Bonsoir,
Pour régler votre problème, je vous conseille de contacter le service client, par echat, voir:
Rubrique: Contacter un conseiller