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Bonjour,

Le 09/08, je passe commande par téléphone pour un nouveau forfait mobile avec un nouveau téléphone.

Un délais de livraison de 72h est garanti.

Lorsque je vais sur mon suivi de commande, la livraison est prévue pour le 24/08....C'est beaucoup trop long.

Alors que ce téléphone est toujours en stock sur la boutique internet.

Impossible de joindre un conseiller par téléphone car personne de dispo.

Que faire svp, car je serai en vacances à cette période?

Est-ce possible de récupérer ce fameux téléphone en boutique directement et donc plus rapidement?

Merci.

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Salut @sarounette69

Tu es sur que le modèle est encore disponible depuis

la boutique en ligne,

Tu peux toujours voir ce qui ce laisse faire en

boutique, sans te faire trop d'illusions .

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Salut johann,

Merci pour ta réponse.

Oui je suis retournée sur la boutique en ligne et il est toujours indiqué comme étant en stock.

C'est le huawei p20 lite en noir.

Je comprends pas car ils garantissent une livraison en 72h. Ce n'est pas normal.

Je vais tout de même tenter la boutique orange près de chez moi Lundi pour voir mais je me fais pas trop d'illusions non plus.

Quelles options me reste-t-il? Il y a bien un recour non?

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Salut @sarounette69

Le mieux serait de voir la question par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .