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dépassement données mobile
bonsoir, j'ai un forfait open avec 10 Go -or il m'en reste 9 - pourtant j'ai un message sur mon mobile m'informant un dépassement des données mobiles , j'ai utilisé 2,10 Go apparemment limité à 2 - je ne comprend pas il m'en reste 9 ? que dois-je faire ? merci
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Re: dépassement données mobile
Salut @marie3331
La souscription de ton offre est récente, vérifie une fois au #123#
depuis ton mobile si le restant du crédit internet et aussi de 9 Go
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: dépassement données mobile
bonjour, j'y suis allée hors forfait 1,68€ - conso mobile est de 1Go - je croyais que cette consommation était prise sur les 10Go de mon forfait ? pourquoi ce hors-forfait ? on me propose une option mobile de 2Go pour 5€ - je n'y comprend plus rien! merci de me dire pourquoi cette conso ne fait pas partie de mon forfait open de 10Go -
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Re: dépassement données mobile
Voir ce qu'en pense un conseiller de passage .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: dépassement données mobile
bonjour, j'ai eu ma réponse par un conseiller orange ce matin , il ne faut pas tenir compte du message que l'on a sur son portable concernant le dépassement des données mobiles - la consommation est prise sur le forfait-
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Re: dépassement données mobile
peut on savoir facilement le volume de data consommé
liaison internet tv forfait open 10
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Re: dépassement données mobile
Bonjour @Lormerouge7077
Je viens vers vous et je serai ravie de vous offrir mon aide.
Afin d'étudier votre suivi-consommation et vous en apporter au mieux les réponses et explications, pourriez-vous me renvoyer en message privé via le lien ci-dessous: votre nom, prénom, et le numéro de la ligne concernée.
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17026182
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne après-midi.