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Bonjour,

J'ai reçu un mail dans ma boite mail orange d'une facture mobile d'un numéro qui n'est pas le mien de 105 euros 2 fois.

Je n'ai pas ce numéro et j'avais une ligne prépayé orange que j'ai désactivé depuis des mois et qui n'a pas le numéro suggéré dans le mail.

Le mail en question:"

Votre numéro de mobile : 062XXXXXXX

Bonjour, Votre facture du 28/10/2020 est disponible sur orange.fr > espace client Son montant est de 105,98 €. Pour accéder à votre facture, connectez-vous avec votre numéro de mobile et votre mot de passe reçu par SMS. Votre mot de passe est strictement personnel. Ne le communiquez pas à un tiers.

Je n'ai pas accès au numéro du mail.

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Salut @tibo6 

Tu es sur que le mail provenait d'orange, méfiance avec ce genre de chose .

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Bonsoir @tibo6,

Je viens de prendre connaissance de votre message à l'instant.
Je suis désolé pour le délai de réponse rallongé actuellement sur nos forums.

Vous avez donc reçu un mail vous invitant à régler une facture Orange dont le numéro d'appel vous est inconnu.
Soyez rassuré il s'agit probablement d'une erreur.

Si vous le souhaitez, je peux vérifier l'historique de vos factures pour vous rassurer.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro de mobile, fixe ainsi que votre adresse mail de contact) en cliquant simplement sur le lien ci-dessous.

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14730960

En attente de vous lire en retour, je vous souhaite une très agréable soirée.

Pascal A.

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Merci @johann  et @PascalA  je viens de régler le problème dans la boutique avec un conseiller , c'est qq un qui à le même nom, prénom donc une erreur