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facture ajoutée à la pré

contributeur
366  

facture ajoutée à la pré

bonjour

le mois dernier j'ai tél à orange pour reporter de quelques jours ( 15) le réglement de ma facture de 50€ ( à peu près).

 

j'ai bien réglé comme je l'avais promis ; ma facture à la date que j'avais demandée.

 

et ce mois ci je reçois ma nouvelle facture aditionnée de celle du mois dernier ( comme si je n'avais rien réglé ! ) .

 

que faire pour n'avoir à régler que ma nouvelle facture et non pas ( à nouveau) celle du mois dernier ??

 

d'avance merci pour votre aide

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
251  

Re: facture ajoutée à la pré

Salut @foliedouce17

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrable de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
212  

Re: facture ajoutée à la pré

 

 

bonjour

 

Ok c'est finalement ce que j'ai fais. l'opératrice , a solutionné le pb, et je n'ai eu à payer qu'un mois.

 

ouff !!

 

merci encore

@+

 

#TopMembre
180  

Re: facture ajoutée à la pré

Salut @foliedouce17

 

Tout est bien qui fini bien :manwink:

 

Merci pour le retour .

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