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Bonjour,
je viens de recevoir mon nouvel iPhone commandé sur le site Orange, mais le colis ne contenait pas de facture acquittée. Il s'agit d'un achat professionnel: j'ai besoin de ce document pour la comptabilité.
Totalement impossible de trouver sur le site Orange un lien me permettant d'imprimer ma facture ... non, je ne veux pas mes factures de consommation, je veux juste la facture d'achat de mon nouveau mobile ...
Comment obtenir cette facture , document légal necessaire ???
Merci d'avance .
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @MatsuG,
Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?
Bruno.
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: facture d'achat online d'un nouveau Mobile
Bonjour @
Dans votre cas : service clientèle pour obtenir un duplicata.
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Re: facture d'achat online d'un nouveau Mobile
ce serait trop facile ... lien introuvable, le mot clef facture ramène systématiquement à la facture de consommation.
le suivi de commande ne mentionne pas de lien vers la facture.
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Bonjour @MatsuG,
Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?
Bruno.
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: facture d'achat online d'un nouveau Mobile
bonjour @MatsuG
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: facture d'achat online d'un nouveau Mobile
J'ai le même problème, j'ai besoin de la facture d'achat de mon téléphone pour ma comptabilité professionnelle, pouvez-vous me l'envoyer, elle n'est pas disponible sur mon espace client
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Re: facture d'achat online d'un nouveau Mobile
bonjour @sollymonny
demande un duplicata au 3900 ou 3901 si contrat pro,en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: facture d'achat online d'un nouveau Mobile
Bonjour @sollymonny,
Vous avez achetez votre mobile en boutique, au service client ou sur le Web ?
Je reste à votre écoute.
Bruno.
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: facture d'achat online d'un nouveau Mobile
re @sollymonny
réponds au webconseiller pour une aide éventuelle
cdt