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facture d'achat online d'un nouveau Mobile

MatsuG
contributeur
1 213  

facture d'achat online d'un nouveau Mobile

Bonjour,

je viens de recevoir mon nouvel iPhone commandé sur le site Orange, mais le colis ne contenait pas de facture acquittée. Il s'agit d'un achat professionnel: j'ai besoin de ce document pour la comptabilité.

 

Totalement impossible de trouver sur le site Orange un lien me permettant d'imprimer ma facture ... non, je ne veux pas mes factures de consommation, je veux juste la facture d'achat de mon nouveau mobile ...

 

Comment obtenir cette facture , document légal necessaire ???

Merci d'avance .


Solutions approuvées
Bruno_R
Webconseiller
Webconseiller
1 113  

Re: facture d'achat online d'un nouveau Mobile

Bonjour @MatsuG,


Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?


Bruno.


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8 RÉPONSES 8
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 196  

Re: facture d'achat online d'un nouveau Mobile

Bonjour @

 

Dans votre cas : service clientèle pour obtenir un duplicata.

MatsuG
contributeur
1 150  

Re: facture d'achat online d'un nouveau Mobile

ce serait trop facile ... lien introuvable, le mot clef facture ramène systématiquement à la facture de consommation.

le suivi de commande ne mentionne pas de lien vers la facture.

Bruno_R
Webconseiller
Webconseiller
1 114  

Re: facture d'achat online d'un nouveau Mobile

Bonjour @MatsuG,


Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?


Bruno.


Conseiller Spécialiste Commercial
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 111  

Re: facture d'achat online d'un nouveau Mobile

bonjour @MatsuG 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
sollymonny
contributeur
608  

Re: facture d'achat online d'un nouveau Mobile

J'ai le même problème, j'ai besoin de la facture d'achat de mon téléphone pour ma comptabilité professionnelle, pouvez-vous me l'envoyer, elle n'est pas disponible sur mon espace client

melet39
#TopMembre
#TopMembre
597  

Re: facture d'achat online d'un nouveau Mobile

bonjour @sollymonny 

 

demande un duplicata au 3900 ou 3901 si contrat pro,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bruno_R
Webconseiller
Webconseiller
569  

Re: facture d'achat online d'un nouveau Mobile

Bonjour @sollymonny,


Vous avez achetez votre mobile en boutique, au service client ou sur le Web ?

Je reste à votre écoute.


Bruno.

Conseiller Spécialiste Commercial
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
558  

Re: facture d'achat online d'un nouveau Mobile

re @sollymonny 

 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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