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Re: facture suite achat Huawei P20 Pro
si tu l'as acheté en boutique voir avec celle ci,sinon
demander un duplicata se facture au service client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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Re: facture suite achat Huawei P20 Pro
Merci de votre retour,
Mais j'ai déjà contacter me 3900 ainsi que l'Echat. Rien y fait, il m'ont renvoyer mon justificatif d'achat, mais celui ci n'est pas recevable pour les ODR.
Malgré mes relances régulière, aucune solution trouvé. Mon mobile à été acheté sur orange.fr
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Re: facture suite achat Huawei P20 Pro
re @bastienlep
lors de la demande,il faut bien préciser un duplicata de facture
cdt
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Re: facture suite achat Huawei P20 Pro
ok je vais essayer
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Re: facture suite achat Huawei P20 Pro
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Re: facture suite achat Huawei P20 Pro
Je reviens vers vous,
Pas de duplicata de facture disponible auprès du service 3900. Le n° de serie figure sur le justificatif, mais ce n'est pas une facture car pas de n° de facturation ni de n° de tva intracommunotaire. Donc ce n'est pas une vrai facture, mais plus un bon de commande au mieux
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Re: facture suite achat Huawei P20 Pro
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Re: facture suite achat Huawei P20 Pro
Salut @bastienlep
Voir ce fil de discussion : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Facture-d-achat-absente/m-p/1532374#...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: facture suite achat Huawei P20 Pro
C'est fou d'avoir du mal à ce point là pour une simple facture.
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Re: facture suite achat Huawei P20 Pro
Les réponses en retour se font en moyenne entre 24/48h .
Si après 48h tu as pas obtenu une réponse, fait une relance .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.