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Bonsoir JaziaA, 

Après un coup de fil de chez Orange, j'ai pu échangez mon femtocell. Brancher aujourd'hui il semble bien remonter vers vos serveur,la mise à jour semble avoir été bien faite, maintenant le @ clignote .... J'en déduis que je dois attendre l'activation de votre part maintenant. En tout cas merci pour tout.

Cordialement

Nicolas

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Bonjour, 

Tout est opérationel depuis ce matin.

Un grand merci a JaziaA !!

Cordialement

Nicolas

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Bonjour @nick101,

Tout est bien qui fini bien, je suis ravie  .

Bon week-end.

JaziaA

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@JaziaA bjr dsl je change de sujet
Peux tu m'expliquer mes variations de débit ... je passe de 88Mbits/s a 44 puis 20 voir 10 Mbits/s sans mobilitée et meme endroits en 4G... ce n'est pas le nombre de user ....
Par ailleurs peux tu me donner des nouvelles de mon probleme de CLOUD ??!! Malgrès le changement de mobile meme probleme d'envoie ( 700 Mo en 8hs avec la fibre de NC en Wifi et meme comprtement avec Le Cloud d'Orange) l'envoie repars a chaque fois a 0 apres chaque UP pour des fichiers video ( MP4 ou AVI). Aucun problème en DL.
Deplus je retrouve les memes problèmes avec le S5 4G+ venant d'etre changé ... Orange fait quoi apres 8 ou 9 mobiles echangé ??!!

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@JaziaA merci de ton retour :-)

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@JaziaA 

Je reviens vers vous car lorsque j'utilise mon téléphone avec le femtocell, j'entend bien mon interlocuteur, mais apparement eux ne m'entende pas du tout ... d'ou pourais venir ce problème ?

Nicolas

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Bonjour,

J'ai reçu mon boitier Femtocell hier et je l'ai installé. Il fonctionne correctement et mon portable déclaré est bien reconnu car je reçois maintenant très bien.

Je n'ai pas trouvé dans l'espace client l'option Femtocell afin de rajouter des numéros supplémentaires alors j'ai appelé le service client hier soir.

La personne que j'ai eu au téléphone n'a pas réussi à m'expliquer quoi que ce soit, elle n'avait pas l'air de comprendre ce que je lui demandais "ou trouver l'option femtocell dans l'espace client afin de déclarer un autre numéro orange".

Pouvez vous s'il vous plait m'aider

Merci par avance

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Bonjour suite à un changement de mobile jai des probleme avec le femtocell,malgré un appel au service client mobil le probleme persiste que doit je faire ou que pouvez vous faire merci

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@greglaura bjr
Patientez 72hs et rappeler

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@strophe a écrit :
@JaziaA bjr
Peut on désimlocker un FEMTOCELL Orange ?!

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Bonjour strophe

non, cela n'est pas possible. Une Femtocell Orange ne fonctionnera qu'avec le réseau Orange à condition d'avoir été "provisionnée" et rattachée à une ligne mobile en service.