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Bonjour,je viens de changer mon mobile avec l'offre de renouvelement orange.

J'ai pris un galaxy a3 2017 + une enceint level box a 1 euros .

Le vendeur m'a donné les documents pour le remboursement de 50 euros sur le galaxy et 68 euros sur l'enceinte.

J'ai donc payé 79e +69e pour le telephone et l'enceinte .

Le soucis est que sur la facture il n'y a que le telephone qui apparait et non l'enceinte.

S'auriez vous si l'ODR va fonctionner pour les deux ou pas ? 

Merci par avance 

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Bonjour @raphy52370

Je pense pas. Il est anormal que ta facture ne fasse pas état des 2.
Si tu peux retourne a la boutique qu'il etablisse une autre facture.
Fais attention les conditions sont tres stricte pour les ODR...

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Hello @raphy52370

Voir cette page ou tu trouveras les coupons , et la liste des

documents qu'il faut joindre : https://boutique.orange.fr/nouveautes/samsung-galaxy/