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Bonjour je viens de voir que j'ai 65 sms en hors forfait plur un montant de 18 € mais le pire c'est qu'avec le detail je viens de voire que ca me facture 2 sms quand j'éteins mon portable et 3 quand je le rallume, c'est vrai que la vie change avec orange

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Bonjour,

Vraiment à tout hasard, envoyez vous des SMS depuis l'étranger?

Si oui c'est payant: 0,28€ depuis tous les pays sauf ceux d'Europe....voir:

http://travel.orange.fr/syntheseZonesEtTarifs.php

Dans le cas contraire contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

A noter: 18/65 =  0,2769 €

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je n'ai pas envoyé ou recu vers ou depuis l'etranger, la seule reponse du conseiller de reinitialiser mon telephone. Il refuse de me donner le numero vers lequel est envoyé les sms et quand on lui parle de ligne ou compte piraté on me repond "mais non faut pas dire ça". Il a le numero du destinataire et refuse de me le donner et au final je vais etre obliger de payer 18.11€ de hors forfait alors que je n'ai rien fait. Si pas de reponse favorable de la part d'orange et bien 60 million de consommateur et ciao orange avec de la bonne pub bien sur.

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Bonjour,

Voir vos possibilités de réclamations:recours:

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php