le 17 février 2018,j'ai acheté en boutique un samsung j3 2017
lors de mon achat on m'a promis une reduction de 5 euros par mois pendant douze mois ( que j'ai rempli par un formulaire sur le net),, a ce jour , au bout de deux factures , la reduction , n'apparait nulle part
par ailleurs via le formulaire 1730 , on me remboursait 30 euros sur l'achat de mon portable , j'ai rempli le formulaire , et fourni , facture d'achat, facture du dernier paiement internet plus la photocopie du code ime qui etait sur la boite et comme par malheur au moment d envoyer , on me marque site inacessible , j ai essaye plus d'une dizaine de fois , telephonne au service client , faire echat,, personne n'est fichu de faire le nécessaire ,j ai donc écrit au service consommateur,, je vais devoir quitte ORANGE , meme si je suis engagé ,je vais obtenir de rien vous devoir et partir ,
B.JOUBERT
