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Je tente de faire l'identification de ma carte prépayée Holiday Europe avec mon passeport canadien et lorsque j'inscrit les 10 premiers caractères qui se trouve au bas de mon passeport, on me dit " champs erroné ".  Un des caractère est le < et j'i l'impression que c'est ce caractère qui ne passe pas.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour ou Bonsoir @martou 

Si tu es sur que c'est ce caractere si tu le supprimes cela fait quoi ?

Je sais qu'avec certain navigateur ca plante peut etre en essayant un autre navigateur et aussi peut etre en devalidant le bloqueur de pub

Sinon appeler le service client au : +33 9 69 39 39 00 helas pour nous les offres prepayes ce sont les seuls interlocuteurs

J'espere que cela t'aideras

A+

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J'ai seulement supprimer le "<" et tout fonctionne !

Merci beaucoup de votre aide !

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Bonjour @martou 

Merci pour le retour et heureux que cela fonctionne

A+