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impossible activer option esim Apple Watch

NicolasB60
contributeur
457  

impossible activer option esim Apple Watch

Bonjour 

cela fait 10 jours que je passe de conseiller en conseiller et qu Orange n arrive pas à m activer l option esim de mon Apple Watch 

j ai bien sûr tenter de le faire moi même en suivant les instructions classique: activer le forfait cellulaire depuis l application Watch de l iPhone. Mais cela fait juste apparaître un inlassable message m indiquant que l activation ne peut se faire sur mon offre et qu il faut contacter le service client. Prise de contact que je fais jours après jours et qui ne résout rien.
j ai changé d opérateur pour pouvoir bénéficier de cette fonction, me voila désormais bloquer par un engagement et sans possibilité du tout . Scandaleux 

J ai fait quelques tour sur le forum j ai vu que depuis 2019 ce problème est recourent . 

1 RÉPONSE 1
Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
431  

Re : impossible activer option esim Apple Watch

Bonjour @NicolasB60 

Je tiens à m’excuser pour la gêne occasionnée, afin de voir cela ensemble je vous invite à nous communiquer vos nom, prénom, n° de ligne mobile par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous : 

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/110


Dans l'attente de votre retour. 
Jey


Conseiller Spécialiste Mobile
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