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je n arrive pas à obtenir ma derniere facture suite à une resiliation

tom0802
contributeur
797  

je n arrive pas à obtenir ma derniere facture suite à une resiliation

je demande simplement que l on m envoie ma derniere facture.alors arreter de me renvoyer à l espace client qui est inaccessible le contrat etant resilier ,

5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
793  

Re: je n arrive pas à obtenir ma derniere facture suite à une resiliation

Salut !!!! @tom0802 

 

Faut reprendre contact au 3900 ou éventuellement par courrier avec le service

réclamation  à cette adresse .

 

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

tom0802
contributeur
790  

Re: je n arrive pas à obtenir ma derniere facture suite à une resiliation

courrier envoyé en recommandé et on me repond que suite a le crise sanitaire l envoi d un courrier est impossble donc on me renvoie sur mon espace client !!!et l envoi par mail ???

johann
#TopMembre
#TopMembre
783  

Re: je n arrive pas à obtenir ma derniere facture suite à une resiliation

@tom0802 

 

A ce moment la, faut attendre la prise en charge par un conseiller de passage .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

tom0802
contributeur
749  

Re: je n arrive pas à obtenir ma derniere facture suite à une resiliation

ça fait plus d un mois que j essaye d obtenir quelque chose .Que l on m explique comment aller sur mon compte client resilié puisque que systematiquement on me renvoie dessus ,c est l histoire du chien qui se mord la queue .

espace client inaccessible ,3900 aucunes solutions on vous met en attente et courrier en recommandé on me dit d aller sur mon espace client ...mais on me donne le numero de facture ,  tres utile.

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
697  

Re: je n arrive pas à obtenir ma derniere facture suite à une resiliation


Bonjour @tom0802,

Je vous invite à contacter Orange par tchat via le lien ci-dessous :


https://assistance.orange.fr/



AlexandreK

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