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je ne peux pas activer ma carte sim
Bonjour,
cela fait une semaine que je tente d'activer ma carte sim sans résultat car il y a toujours un soucis sur ma page d'accueil aujourd'hui j'arrive enfin à accéder à la page activer ma carte sim j'ai ce message :
Nous ne pouvons donner accès au programme de changement de carte SIM car votre dossier n’est pas validé ou est en cours de validation.
Pour plus d’informations contactez votre Service Client
merci !
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Re : je ne peux pas activer ma carte sim
Hello @bruneauclaudie
S'agit-il d'une sim d'un mobicarte ou d'une sim lier
à une offre, cette offre est-elle récente, fallait-il
que tu renvois des documents ou contrat rempli
au service client !
De même que tu peux voir la question par e-Chat depuis
ton PC avec un conseiller via ton espace client/compte
mobile ou internet/offre et options
La petite vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .
Ou attendre la prise en charge par un web conseiller .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : je ne peux pas activer ma carte sim
il s'agit d'une sim lier à une offre tout les papiers on été rempli. Je vais attendre la réponse d'un web conseiller. Merci
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