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les conseillers Orange ne savent pas me renseigner

mimibasbleus
contributeur occasionnel
455  

les conseillers Orange ne savent pas me renseigner

Bonjour,

Je vous expose le problème : actuellement j'ai un forfait open 2 heures et box fibre.

Je viens d'opter pour une offre open à 150 go à 37 euros par mois.

MAIS je me demande à présent si j'ai choisi la bonne offre, car je voudrais garder la box fibre.

Avec ce nouveau forfait, Orange va-t-il me garder la box fibre, ou me suis-je trompée d'offre ?

Je voudrais l'annuler avant qu'il ne soit trop tard, car si je n'ai plus la fibre, ça va être la cata !

Pouvez-vous me renseigner le plus rapidement possible s'il vous plaît ? Vous remerciant, cordialement,

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
402  

Re: les conseillers Orange ne savent pas me renseigner

Bonjour @mimibasbleus 

 

Je n'ai pas trouvé d'offre à 37€.

https://boutique.orange.fr/internet-mobile/pack-open-fibre/open-up-150go-5G

 

Voyez avec le 3900

johann
#TopMembre
#TopMembre
371  

Re: les conseillers Orange ne savent pas me renseigner

Salut @mimibasbleus 

 

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client/

offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

 

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

mimibasbleus
contributeur occasionnel
311  

Re: les conseillers Orange ne savent pas me renseigner

Merci Johann !

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