mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

j'ai payé ma facture il y a 3 jours.

Il y a quelques minutes, ma ligne a été restreinte et en allant sur mon espace client  pour régulariser la facture qui n'aurait pas été payée, je vois que tout est payé et que je n'ai aucune facture en attente. Aucun moyens de contacter orange puisque je ne peux plus appeler ni télécharger d'application... comment puis-je réactiver ma ligne ?

Bonne journée.

[#2]

Salut @Licantrope 

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage que je salue ,

à moins que tu as la possibilité de prendre contact par "chat" via ton espace

client offre et options ou facture .

Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

[#3]

Merci pour votre réponse.

Je n'ai pas accès au chat, quand je veux cliquer dessus, on me propose juste d'appeler orange au 3900 et sur un 09 mais je ne peux passer aucun appel donc ca ne m'aide pas vraiment dans se cas...

[#4]

@Licantrope 

Au cas que tu possèdes un compte twitter tu peux encore poster chez eux .

https://twitter.com/orange_conseil

[#5]

Bonsoir @Licantrope,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK