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Interrogez la communautémauvaise réception mobicarte récente. Où s'adresser ?
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Bonjour,
J'usqu'à 1 mois environ, mon mobicarte captait très bien à l'intérieur de chez moi.Or actuellement je suis obligée de sortir ou courrir à l'étage pour téléphoner car ça capte très mal et parfois ça coupe.
Celà ne provient pas de mon téléphone puisqu'ailleurs je n'ai aucun problème.
Pourquoi tout à coup si peu de réseau ? Où m'adresser pour savoir comment résoudre le problème ?
Merci de votre aide et de vos conseils.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Merci à tous pour vos conseils grâce auxquels je vais essayer de trouver la meilleure solution.
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Re: mauvaise réception mobicarte récente. Où s'adresser ?
Salut @sesenini
Au cas que ton mobile se trouve en mode 4G, passe en 3G
pour voir le résultat .
Au fait, s'il y a encore une autre personne à ton domicile
avec un mobile, il /elle rencontre le même problème .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: mauvaise réception mobicarte récente. Où s'adresser ?
Merci pour les conseils. Je vais vérifier avec un autre téléphone si c'est pareil.
Quant à savoir si je suis en 4 ou 2G ... je suis trop nulle pour savoir. Mais ça peut pas être du dernier cri, mon mobile est "ultra simple".
Mais pourquoi captait-il parfaitement il y a quelques mois, capte totalement dans un garage en sous-sol et pas du tout dans mon rez-de-chaussée en ville !! Serait-ce l'implantation de 2 petits commerces derrière chez moi ? Bizarre !!
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Re: mauvaise réception mobicarte récente. Où s'adresser ?
Ah oui ... pardon, j'oubliais de préciser que je n'ai pas internet sur mon mobile. C'est juste un téléphone pour téléphoner !!
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Re: mauvaise réception mobicarte récente. Où s'adresser ?
Bonjour @sesenini
le dysfonctionnement persiste-t-il si vous insrez votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?
Cdt
G-rm
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: mauvaise réception mobicarte récente. Où s'adresser ?
Bonjour Jeremy et Johann. Le problème est le même sur le téléphone de quelqu'un d'autre "passant" chez moi et aussi lorsque j'insère ma carte dans un autre modèle (simple). Il me semble donc que c'est une question soudaine de réseau. Mais comment en avoir la certitude?
J'ai interrogé le site "https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/mobile-3g-4g qui me répond (!!) :
"Vous devriez pouvoir téléphoner et échanger des SMS à l’extérieur des bâtiments dans la plupart des cas, et, dans certains cas, à l’intérieur des bâtiments." :womansurprised:
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Re: mauvaise réception mobicarte récente. Où s'adresser ?
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Re: mauvaise réception mobicarte récente. Où s'adresser ?
Il n'y a pas d'autre moyen que de donner ses coordonnées personnelles ?
Il n'existe pas un n° de téléphone et le nom d'un service Orange à appeler moi-mème ?
Sinon, tant pis, je continuerais à galérer. Merci quand même.
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Re: mauvaise réception mobicarte récente. Où s'adresser ?
Salut à vous @sesenini
Tu possèdes quoi comme modèle de mobile .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: mauvaise réception mobicarte récente. Où s'adresser ?
C'est un bon vieux modèle de Nokia bien simple et bien solide (qui résiste à mon carrelage !) mais pourquoi mes "visiteurs" ne captent pas non plus avec des modèles simples mais bien plus récents ? Et pourquoi il y a quelques mois, ça captait parfaitement ? Et pourquoi ça capte parfaitement ailleurs que chez moi ?