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[#1]

Bonjour,

Je ne reçois ni appel ni sms sur mon umidigi a5 pro. Je peux par contre appeler et envoyer des sms.

Le problème est apparu à mon retour de l'étranger (hors UE) cet été. J'ai changé de forfait pour passer sur orange mais le problème persiste.

L'assistance ne m'a pas permis de rétablir la situation.

[#2]

Salut @zozo94 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

[#3]

Salut, j'ai le même problème, a tu une solution ? Et aussi, je n'arrive pas a créé de contact, mon appli crash. 

[#4]

Salut @hkahn 

En ce qui concerne les appels, tu as changé récemment d'offre ?

Tu t'es déjà fait parvenir un sms à toi-même depuis ton mobile

qui est quel modèle .

Au sujet de l'application " contact" vide le cache de celle-ci via les

paramètres et redémarre le mobile .

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Bonjour,

Non je n'ai pas récemment changé d'offre.

Oui j'ai essayé de m'envoyer un message.

Et mon téléphone est un umidigi A5 pro tout comme le client qui a le même problème.

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@hkahn 

À ce moment dès demain matin il faut voir ou se trouve

le problème avec le service client .

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Bonjour @hkahn 

Si le dysfonctionnement persiste à ce jour je vous invite à me communiquer via message prive vos nom, prénom, et n° de ligne mobile.

Jey