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[#1]

Bonjour

Depuis ce matin je ne peux plus passer un seul appel. A chaque fois j'ai non enregistré sur le réseau.

Tout marchait très bien hier

J'ai enlevé la sim et la batterie. Tout remis. réinitialiser le téléphone comme sortie d'usine rien n'y fait.

J'ai changé de samsung mais pas de carte sim et de ntoutes façons ca fait 3 mois que tout fonctionnait très bien.

Je ne sais plus quoi faire

J'ai internet watsapp mais impossible de passer un appel.

aidez moi je me sers de mon téléphone pour mon boulot je suis auto entrepreneur et sans portable c'est la catastrophe

Merci de votre aide

[#2]

bonjour @melodie76

essai ce lien pour voir si pas deprobleme reseau :

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Ensuite si reseau OK

echange de sim avec un phone OK( appel et sms etc...) pour verifier si la cause est le phone ou la carte sim en  testant les 2 phones bien sur

si carte sim la faire changer

si phone esperons que ce ne soit pas ca

A+

[#3]

Bonjour melodie76 .

J'ai eu ce problème la temporairement sur le réseau 3G et 4G .

Essai de metttre ton téléphone en 2G seulement .

Pour Samsung c'est : Dans paramètres\Plus de paramètres\Réseaux mobiles\2g OU GSM uniquement .

Redémare ton téléphone éventuelement . .

Tu aura quand même internet mais trés lent .

Bonne journée 

[#4]

J ai mis ma carte sim dans un autre portable orange ( celui d'une copine) et là j'ai aucune connection a réseau orange

Sur le mien j'ai non enregistré au réseau et sur celui là aucun réseau orange.

bizarre

Sur le mien j'ai watsapp et internet mais pas d'appels et sms et sur le sien rien du tout

Nous sommes en plein Paris ou le réseau n'a aucun souci

Que faire?

[#5]

Bonjour @melodie76

Passez en boutique pour changer la carte sim

Et lors de l'echange de carte sim entre le phone de votre copine et le votre avec la sim de votre copine le phone etait relie ayu reseau ?

A+