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[#1]

Bonjour,

Je suis au Canada et j'aurai besoin de mon RIO pour pouvoir prendre un forfait téléphonique là-bas.

Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre comme je ne peux pas appeler le numéro de téléphone?

D'avance merci,

Cordialement,

Audrey

[#2]

Bonjour

vous pouvez garder votre  numéro mobile uniquement en France si vous changez  d'opérateur et pas à l'étranger .

[#3]

Salut à vous

@Boubou2312

Attendre l'intervention d'un webconseiller, ou !!!

 

[#4]

Bonjour @Boubou2312,

Avez-vous obtenu votre code RIO ? Sinon afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#5]

Bonjour @Boubou2312,

 N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne fin de journée,

AlexandreK

[#6]

Bonjour,

Désolée j'ai eu du mal à retrouver mon post, je vous ai envoyé les informations en messages privés.

Merci,

Cordialement

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Boubou2312,

J'ai bien pris en charge votre requête. Vous allez recevoir votre code RIO concernant votre ligne par SMS sur votre mobile.

Bonne journée,

AlexandreK

[#8]

Bonjour @Boubou2312,

Ravi de vous avoir aidé.

Bonne journée,

AlexandreK